Возврат и обмен

Обмен (возврат) товара надлежащего качества

Статьей 502 Гражданского Кодекса РФ и статьей 25 Закона " О защите прав потребителей" Покупателю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

1. С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки)
2. Товар надлежащего качества
3. Товар не был в употреблении, то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена
4. Сохранены потребительские свойства товаров
5. Имеются доказательства его приобретения в интернет-магазине Fashion ( товарный чек, акт сдачи-приемки или иной документ, подтверждающий оплату товара)
6. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

- обменять на аналогичный товар в случае его наличия на складе

 - вернуть, получив за него деньги за исключением стоимости доставки

Обмен (возврат) товара ненадлежащего качества

Обнаружив в купленном товаре дефект, Вы имеете право:

1. Заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный без дефектов
2. Заменить товар ненадлежащего качества на такой же товар другого бренда с соответствующим перерасчетом покупной цены
3. На возврат средств, уплаченных за продукцию, в случае отсутсвия аналогичного товара на складе.

Воспользоваться указанными правами Покупатель имеет право только в том случае, если ненадлежащее качество товара не было оговорено Продавцом при покупке.

Интернет-магазин Fashion имеет право запросить фотоподтверждение товара с дефектом прежде чем начать процедуру обмена или возврата.

Обратите внимание!!! В случае несоблюдения условий возврата, опубликованных на нашем сайте, в возврате Покупателю будет отказано, и товар будет отправлен обратно на адрес доставки, указанный при первоначальном заказе.

В случае полного возврата заказва товаров ненадлежащего качества Вам будет полностью возмещена стоимость заказа, доставки и обратной пересылки. Стоимость доставки не возмещается пи часточном возврате товара.

Процедура возврата товара

К посылке с возвращаемым товаром необходимо приложить следующее:

1. заявление о возврате товара (товаров)
2. копию паспорта (2-я и 3-я страницы)
3. копию документа, подтверждающего оплату товара

Адрес отправки посылки:

602267 Владимирская область, г. Муром, ул. Воровского, дом 95

Получатель ИП Иванова

Отправка посылки осуществляется транспортной компанией "Деловые линии".

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичные товары других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. парфюмерно-косметические товары
4. текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканных материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
12. гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. животные и растения

14. непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)